الشروط والأحكام العامة

إن وصولك إلى المنصة واستخدام خدماتها بأي شكل من الأشكال يعتبر إقراراً صريحاً وموافقة غير مشروطة منك ("أنت"، "العميل"، "الطالب"، "المستخدم") على الالتزام التام ببنود وشروط الخدمة هذه، مع استبعاد أي شروط أو أحكام أخرى قد تكون سارية.

في حال عدم موافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط، فإنه لا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا اعتبرت شروط هذه الاتفاقية عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط.

تهدف المنصة التي تقدمها بنجوين إلى توفير بيئة تعليمية متكاملة تتيح للمستخدمين الباحثين عن خدمات التدريس ("الطلاب") إمكانية العثور على المعلمين المؤهلين والمُعتمدين من قبل بنجوين ("المعلمون")، وطلب خدمات التدريس منهم، والتواصل الفعال معهم.

تُعد المنصة جسراً يربط الطلاب الذين يحتاجون إلى المساعدة الأكاديمية في مسار تعليمي أو مادة معينة بالمعلمين المؤهلين والمعينين رسمياً من قبل بنجوين.

3.1. بالنسبة للمعلمين:

لكي يصبح المعلمون مؤهلين لتقديم الخدمات عبر المنصة، يجب عليهم تلبية المتطلبات الأساسية التالية:

• أن يتجاوز عمره ثمانية عشر (18) عاماً ميلادياً
• أن يكون لديه خبرة واسعة أو تميز أكاديمي في الموضوع أو المجال الذي يرغب في تدريسه
• أن يكون طالباً جامعياً في السنة الثانية أو أعلى، أو حاصلاً على درجة علمية معترف بها

3.2. بالنسبة للطلاب:

• أن يكون لديه الحق والقدرة القانونية على الدخول في هذه الاتفاقية
• إذا كان الطالب قاصراً، يجب أن يكون استخدامه للخدمات تحت إشراف ولي الأمر

تتعهد وتوافق على ألا تستخدم المنصة و/أو الخدمات إلا للغرض التعليمي الذي يتوافق مع سياسة الأمانة الأكاديمية لمدرستك أو جامعتك.

باستخدام المنصة أو الخدمات، فإنك توافق على أنك لن تقوم أبداً، وبأي شكل من الأشكال، بأي مما يلي:

• استخدام المنصة بأي طريقة غير قانونية أو مسيئة
• تقديم معلومات خاطئة أو مضللة
• استخدام حساب مستخدم آخر على بنجوين
• التحايل على أي إجراءات تتخذها بنجوين

تحتفظ بنجوين بالحق المطلق في تعليق و/أو إنهاء وصولك إلى كل أو جزء من المنصة، وإزالة ملفك الشخصي من المنصة، و/أو إنهاء تسجيلك في بنجوين، سواء بتقديم إشعار مسبق بذلك أو بدون الحاجة لتقديمه، في أي وقت ووفقاً لتقديرها الخاص.

تلتزم بنجوين بحماية خصوصية مستخدميها. لا يحق لبنجوين استخدام المعلومات التي تقدمها على المنصة أو من خلال الخدمات إلا وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

6.1. المعلومات التي يتم جمعها:

تجمع بنجوين معلومات التعريف الشخصية عند استخدامك للمنصة أو الخدمات. يمكن استخدام معلومات التعريف الشخصية تلك للأغراض التالية:

• للتواصل الفعال معك بخصوص حسابك أو الخدمات
• لمعالجة طلباتك وضمان دقة وتحديث علاقتنا معك
• للتحقق من هويتك ومنحك الوصول الآمن إلى حسابك

قد يجد المستخدمون على المنصة إعلانات أو روابط تشعبية لمواقع إلكترونية خارجية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

أنت تقر وتوافق على ما يلي:

• لا تعتمد بنجوين، ولا توصي، ولا تضمن محتوى أي مواقع خارجية
• أن دخولك لتلك المواقع الخارجية يتم على مسؤوليتك الشخصية
• لا تكون بنجوين مسؤولة عن محتوى تلك المواقع الخارجية

8.1. المدفوعات من الطلاب لبنجوين – سياسة الإلغاء:

تتم جميع المدفوعات المتفق عليها بين الطلاب وبنجوين حصرياً عبر منصة بنجوين الآمنة للدفع عبر الإنترنت.

إلغاء الحصص أو الاشتراك:

• يجب إرسال إخطار بالإلغاء قبل بدء الجلسة بساعتين على الأقل
• في حال إلغاء الاشتراك بشكل كامل، سيتم خصم رسوم إدارية بنسبة 5%
• في حال عدم حضور الطالب للدرس، فليس من حقه المطالبة بتعويض الحصة

تتولى بنجوين مسؤولية حل النزاعات التي تنشأ بشكل مباشر عن جودة أداء المعلمين أو مدى التزامهم بتقديم الخدمات التعليمية المتفق عليها عبر المنصة.

يكون استخدام المنصة والخدمات على مسؤوليتك الشخصية والكاملة.

كل المعلومات والمحتوى والخدمات والمواد الواردة في هذه المنصة تُقدم "كما هي"، "وكما هي متاحة"، "وبكل عيوبها".

تعرض المنصة والخدمات بيئة التقاء متكاملة للطلاب الراغبين في الحصول على خدمات تعليمية من معلم، مع إشراف ومسؤولية بنجوين عن جودة المعلمين والخدمات التعليمية المقدمة عبر المنصة.

أنت توافق وتفهم أنك تتحمل كامل المسؤولية عند استخدام المنصة والخدمات، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، جميع المخاطر المرتبطة بأي تعاملات عبر الإنترنت أو بدون اتصال بالإنترنت مع المستخدمين الآخرين.

بالموافقة على هذه الشروط، يوافق المستخدمون على تعويض بنجوين والدفاع عنها وحمايتها، وكذلك كل أصحاب المصالح فيها، ومسؤوليها، ووكلائها.

14.1. حقوق الصور والأصوات:

جميع الصور، والرسومات، والشعارات، والأصوات، ومقاطع الفيديو، وعناصر الوسائط المرئية والسمعية الأخرى المستخدمة في تطبيق بنجوين والموقع الإلكتروني المرتبط به ("المنصة") هي إما ملكية حصرية لبنجوين أو تم استخدامها بموجب اتفاقيات ترخيص مناسبة.

14.2. المواد المستخدمة من قبل المعلمين:

يحتفظ المعلمون الذين يستخدمون المنصة لإجراء جلسات تعليمية بحقوق الملكية الفكرية الكاملة للمحتوى الأصلي الذي يقومون بإنشائه واستخدامه بشكل خاص خلال هذه الجلسات.

تحكم هذه الشروط وأي نزاع ينشأ بينك وبين بنجوين قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية دون إعمال لمبادئ تنازع القوانين.

باستخدام المنصة أو الخدمات، أنت توافق وتقبل أن جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها سيتم تقديمها للتسوية النهائية بموجب قواعد التحكيم لدى غرفة التجارة الدولية ("القواعد").